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崗位職責(zé)
1、售前技術(shù)支持與驗(yàn)證：配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案可行性驗(yàn)證、產(chǎn)品樣機(jī)調(diào)試演示，向客戶證明產(chǎn)品性能與方案匹配度。
2、售中調(diào)試與交付驗(yàn)收：負(fù)責(zé)儲(chǔ)能柜項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)調(diào)測(cè)試（如與光伏、電網(wǎng)、負(fù)載的聯(lián)動(dòng)），確保系統(tǒng)達(dá)到合同約定指標(biāo)，推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收交付。
3、售后技術(shù)支持與問(wèn)題解決：協(xié)助處理客戶使用過(guò)程中的調(diào)試相關(guān)故障，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，提升客戶滿意度。
4、銷售賦能與技術(shù)培訓(xùn)：為銷售團(tuán)隊(duì)提供儲(chǔ)能調(diào)試相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，輸出調(diào)試常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，提升銷售的技術(shù)認(rèn)知與客戶答疑能力。
5、產(chǎn)品與方案優(yōu)化反饋：收集調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、方案不合理性等問(wèn)題，反饋給研發(fā)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代與方案優(yōu)化。
6、調(diào)試文檔標(biāo)準(zhǔn)化與落地：編制標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)試流程、操作手冊(cè)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)試工作的規(guī)范性與可復(fù)制性。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電氣專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、技術(shù)專業(yè)能力：精通儲(chǔ)能柜核心組件（電池、BMS、PCS）的工作原理，熟悉調(diào)試流程、并網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（如 GB/T 34131-2017《電化學(xué)儲(chǔ)能電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》）、安全規(guī)范（如電池防爆、電氣安全）。
3、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力：能夠快速定位并解決現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試過(guò)程中的復(fù)雜故障，具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力與應(yīng)急處理能力。
4、溝通與協(xié)同能力：能夠高效對(duì)接銷售、客戶、研發(fā)、施工團(tuán)隊(duì)，清晰傳遞技術(shù)信息，推動(dòng)跨部門(mén)問(wèn)題解決。
5、客戶導(dǎo)向思維：能夠站在客戶角度思考問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)的調(diào)試服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，助力銷售達(dá)成長(zhǎng)期合作。
6、文檔編制能力：能夠獨(dú)立編制調(diào)試報(bào)告、操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料等專業(yè)技術(shù)文檔。
7、工作態(tài)度積極向上，具備良好的職業(yè)操守，職業(yè)責(zé)任感，能夠適應(yīng)出差。