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"1、有良好的客戶(hù)溝通能力和談判的技巧；
2、熟知汽車(chē)用戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景及行業(yè)生態(tài)；
3、熟知銷(xiāo)售、客戶(hù)、服務(wù)相關(guān)知識(shí)；
4、熟悉電腦操作，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件，有一定的PPT制作能力；
5、了解客訴處理規(guī)范及技巧；
6、善于語(yǔ)言表達(dá)，有10086等客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
"
職責(zé)："1、通過(guò)來(lái)電/在線(xiàn)等形式受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴等，
2、按照現(xiàn)場(chǎng)管理制度、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、操作要求及時(shí)受理，不得因不規(guī)范應(yīng)答導(dǎo)致招標(biāo)方品牌聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益受損"
上班時(shí)間：20:00-8:30，做1休1
（基本工資3600 績(jī)效2000 全勤獎(jiǎng)500加上額外這個(gè)基礎(chǔ)上是上一天夜班給100補(bǔ)貼），綜合7K左右
上班時(shí)間：20:00-8:30，做1休1