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聚焦舊衣回收業(yè)務(wù)“注冊 - 估價 - 預(yù)約 - 上門核銷”全鏈路，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化漏斗的日常監(jiān)控與打磨；通過精細(xì)化的分層觸達(dá)和產(chǎn)品鏈路反饋，提升流量承接效率與各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率。
【崗位職責(zé)】
1. 漏斗監(jiān)控與優(yōu)化： 負(fù)責(zé) C 端用戶轉(zhuǎn)化漏斗的日常數(shù)據(jù)盯盤，分析“引流 - 留資 - 預(yù)約 - 履約”各環(huán)節(jié)的流失原因，并提出針對性的優(yōu)化建議；
2. 精細(xì)化觸達(dá)執(zhí)行： 針對新客破冰、老客換季復(fù)購、流失召回等不同生命周期階段的用戶，配置并執(zhí)行差異化的推送機(jī)制與福利鉤子，提升響應(yīng)率；
3. 產(chǎn)品體驗(yàn)反饋： 深入挖掘用戶在“舊衣回收”場景下的摩擦點(diǎn)（如價格疑慮、信任缺失等），收集一線反饋，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化小程序的交互與下單流程；
4. 跨部門協(xié)同承接： 配合前端用戶增長與活動運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，做好營銷流量的后端承接，確保轉(zhuǎn)化機(jī)制順暢落地，并定期輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告。

任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷，1-3 年 C 端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營或轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)（有 O2O、本地生活或上門服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
2. 具備良好的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，熟練使用 Excel 或數(shù)據(jù)看板，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)的漏斗分析與歸因分析；
3. 具備“產(chǎn)品化”思維，善于從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)問題，不依賴純?nèi)斯じ深A(yù)，能提出系統(tǒng)性的改進(jìn)建議；
4. 同理心強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力好，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效協(xié)同產(chǎn)品、研發(fā)及客服團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目落地。