職位描述
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崗位職責(zé):
1.客戶服務(wù)管理,處理租戶投訴,及時解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決租戶遇到的問題,提升客戶滿意度;
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、考核及日常管理工作,提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識與專業(yè)能力;
3.監(jiān)管項(xiàng)目日常維護(hù)與清潔,確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好及良好的品相呈現(xiàn);
4.協(xié)助處理租戶入駐、續(xù)租、退租、擴(kuò)租等手續(xù),確保流程順暢;
5.推動實(shí)施所轄項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用催繳及續(xù)租。
6.管理辦公物資采購與分配,確保前臺及客服區(qū)域物資充足;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部年度活動的方案策劃、開展;
8.負(fù)責(zé)對接項(xiàng)目開發(fā)及物業(yè),處理對外工作,維護(hù)日常關(guān)系;
任職要求:
1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷、物業(yè)管理、行政管理等專業(yè)優(yōu)先;
2.身高165CM及以上,2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
3.工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能熟練使用各類辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:成都雙流區(qū)四川省成都市雙流區(qū)寧波路東段中鐵卓越中心1棟2層1號
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職位發(fā)布者
HR
成都中鐵天圓房地產(chǎn)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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21-50人
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公司性質(zhì)未知
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天府新區(qū)寧波路東段377號中鐵卓越中心裙樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-22 05:16:20
667人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
