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崗位優(yōu)勢(shì)：
1.內(nèi)容創(chuàng)造者角色：主導(dǎo)課程設(shè)計(jì)與知識(shí)傳遞，發(fā)揮創(chuàng)意與專業(yè)影響力；
2.跨職能協(xié)同廣：與質(zhì)檢、運(yùn)營、坐席多線聯(lián)動(dòng)，視野開闊；
3.人才孵化核心：直接參與員工成長，成就感強(qiáng)；
4.技能可遷移性強(qiáng)：培訓(xùn)能力適用于多個(gè)行業(yè)，職業(yè)韌性高。

崗位職責(zé)：
1.制定并實(shí)施新員工及在崗培訓(xùn)計(jì)劃，輸出培訓(xùn)分析報(bào)告；
2.編寫培訓(xùn)周報(bào)，參與服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)，基于質(zhì)檢問題設(shè)計(jì)課程；
3.協(xié)助招聘、售后及投訴支持；
4.跟進(jìn)員工考核與技能成長路徑；
5.完成定時(shí)定量外呼通話任務(wù)要求

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，25–40周歲；
2.具備2年以上專職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉呼叫中心業(yè)務(wù)流程，具備課程開發(fā)與授課能力；
4.熟練制作PPT/視頻課件，表達(dá)與歸納能力強(qiáng)，責(zé)任心突出。

薪酬福利：
1、綜合薪酬：6500-9000 /月
2、福利待遇：年功津貼 節(jié)日津貼 高溫福利 購買當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金，還有意外險(xiǎn)（即六險(xiǎn)一金） 其它獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要不定時(shí)設(shè)定季度獎(jiǎng)或勞動(dòng)競(jìng)賽，考核點(diǎn)包括但不限于業(yè)務(wù)效能、滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。

工作時(shí)間：白班9：00-18：00，晚班13：00-22：00。8小時(shí)工作制，輪班輪休
工作地點(diǎn)：2.深圳市羅湖區(qū)洪湖一街十號(hào)郵電大院