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崗位職責： 1、建立會員分層模型，針對不同層級會員（如高價值、核心、沉睡用戶）制定差異化的運營策略、觸達機制及召回方案。 2、主導(dǎo)付費會員的增長策略，規(guī)劃從拉新、激活、付費轉(zhuǎn)化到續(xù)費的全鏈路轉(zhuǎn)化漏斗。策劃并執(zhí)行會員開卡激勵、會員日、裂變活動（如老帶新）等，提升會員滲透率與付費率。 3、設(shè)計具有競爭力的會員權(quán)益矩陣，確保權(quán)益吸引力與成本可控。 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與效果評估：建立會員運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期分析會員規(guī)模、結(jié)構(gòu)、活躍、留存、ARPU等核心指標，驅(qū)動業(yè)務(wù)決策。 5、與產(chǎn)品、商品運營部門、供應(yīng)鏈、客服等部門緊密協(xié)作，推動會員相關(guān)產(chǎn)品功能上線、聯(lián)合營銷活動落地，并保障會員權(quán)益的履約體驗。 任職資格： 1、深刻理解即時零售平臺或者其他零售平臺的會員運營模式、權(quán)益設(shè)計及優(yōu)劣勢。 2、精通用戶生命周期管理、增長黑客、分層運營等方法論，具備成功的會員增長與留存案例。 3、具備出色的數(shù)據(jù)分析和商業(yè)敏感度，能獨立完成數(shù)據(jù)分析報告并驅(qū)動策略優(yōu)化。 4、具備優(yōu)秀的活動策劃、項目管理及跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。 核心能力：強烈的目標導(dǎo)向和結(jié)果意識，出色的邏輯思維與系統(tǒng)規(guī)劃能力，創(chuàng)新能力強。 優(yōu)先條件：有從0到1搭建或全面重構(gòu)大型會員體系的經(jīng)驗者優(yōu)先；對即時零售業(yè)態(tài)有深刻洞察和熱情者優(yōu)先。