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崗位描述： 1、客戶來(lái)電，受理客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表?yè)P(yáng)、建議等，并做相關(guān)記錄； 2、定期學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，并參加客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。 3、分期辦理 工作地點(diǎn)：北京市石景山區(qū)天安人壽中心（1號(hào)線古城地鐵站旁） 任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷；21-29周歲；有客服經(jīng)驗(yàn)可以放寬至30歲（1996年6月之后出生）；普通話標(biāo)準(zhǔn)（無(wú)口音）；征信無(wú)逾期記錄，無(wú)較多欠款（5萬(wàn)以下），無(wú)較多未還款條數(shù)（5條以下） 培訓(xùn)期：30個(gè)工作日（周一至周五）150元/天發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼，外加每天50元住宿補(bǔ)貼，培訓(xùn)期退訓(xùn)，按照60元/天發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼 轉(zhuǎn)正期：培訓(xùn)合格即進(jìn)入轉(zhuǎn)正期，底薪2700，住房補(bǔ)貼1000，崗位薪資1200（滿足話務(wù)接聽(tīng)量、質(zhì)檢等），績(jī)效工資800，額外績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)平均1000-2000。全勤獎(jiǎng)100，綜合補(bǔ)助500（飯300交200），夜班補(bǔ)貼，綜合平均薪資6000-9000元，能者過(guò)萬(wàn)！五險(xiǎn)一金！ 特別說(shuō)明：培訓(xùn)期30個(gè)工作日結(jié)束后，如順利轉(zhuǎn)正，額外發(fā)放2000元培訓(xùn)通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，隨第一個(gè)月轉(zhuǎn)正工資開(kāi)始下發(fā)，第一個(gè)月轉(zhuǎn)正工資發(fā)放1000元，次月500元，第三個(gè)月500元，每月20號(hào)為公司發(fā)薪日，發(fā)放周期為上月1-31日。 工作時(shí)間：7*24小時(shí)，月休7天 8：00-17：00、9：00-18：00、10：00-19：00、11：00-20：00、12：00-21：00、13：00-22：00（該班務(wù)為小夜班，有額外補(bǔ)貼，60元/個(gè)）、22：00-次8：00、20：00-次6：00（該班務(wù)為大夜班，有額外補(bǔ)貼，80元/個(gè)）大小夜班一個(gè)月最多不超4個(gè)。前三個(gè)月不安排夜班！ 發(fā)薪時(shí)間：每月20號(hào)為公司發(fā)薪日，發(fā)放周期為上月1-31日。