坐班客服/無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)
面議
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-18 10:14:33
1362人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、正確解答乘客/司機(jī)/車(chē)主政策的咨詢(xún)，收集在出行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，主要包括復(fù)核、派單、審核、追蹤聯(lián)系客戶等環(huán)節(jié)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)所有客戶投訴進(jìn)行準(zhǔn)確的投訴問(wèn)題定位，為后期投訴問(wèn)題分析提供重要依據(jù)；
4、收集整理投訴用戶意見(jiàn)及建議，及時(shí)進(jìn)行信息傳遞，為公司決策提供依據(jù)；
任職要求：
1、積極主動(dòng)、責(zé)任感、高度執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
2、35歲以下；性格開(kāi)朗，積極主動(dòng)，有一定抗壓能力;
3、能適應(yīng)班輪班制工作時(shí)間（無(wú)通宵班）。8-23點(diǎn)8小時(shí)輪班制
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢洪山區(qū)烽火創(chuàng)新谷1
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
黃女士HR
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