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一、工作職責(zé)
1.用戶咨詢解答與業(yè)務(wù)辦理
通過企業(yè)微信、APP、電話等在線渠道解答用戶聯(lián)通的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)服辦理。
2.客戶問題與投訴處理
處理用戶投訴及故障申報(bào)等。
二、工作時(shí)間
1、工作時(shí)間：9：00--18:00。靈活排班制，月休6-8天，節(jié)假日輪休
三、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷
2、中文打字水平達(dá)到40個(gè)/分鐘，國語流利
3、性格活潑開朗，具有較強(qiáng)的語言組織能力、表達(dá)能力和分析判斷能力
四、福利待遇
1、帶薪崗前培訓(xùn)
人均收入可達(dá)6000~8000左右，優(yōu)秀者過萬
薪酬：底薪 績(jī)效（計(jì)件，多勞多得） 其他福利（包含過節(jié)費(fèi)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通信費(fèi)補(bǔ)貼、營銷提成） 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)
社會(huì)保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利（培訓(xùn)期可購買社保）
職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系（入職培訓(xùn) 業(yè)務(wù)進(jìn)階課程），晉升通道（客服主管/培訓(xùn)師/運(yùn)營管理崗）。
五、上班地址
廣州市環(huán)市東路492號(hào)東興大廈東座。
【交通指引】
地鐵：動(dòng)物園站B出口對(duì)面 公交：動(dòng)物園南門站