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崗位職責(zé)：
1、物業(yè)運營與管理 ：制定并執(zhí)行項目年度、季度、月度工作計劃，確保正常運轉(zhuǎn)與服務(wù)質(zhì)量；建立完善管理制度和操作流程；制定項目預(yù)算，控制成本，保障經(jīng)濟效益。
2、客戶關(guān)系維護 ：與業(yè)主、租戶建立良好溝通合作，及時處理投訴建議，定期組織客戶滿意度調(diào)查并改進(jìn)服務(wù)；協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶關(guān)系，解決租賃矛盾問題。
3、租賃管理與市場拓展 ：協(xié)助招商部門開展租賃工作，參與制定租賃策略和租金方案；負(fù)責(zé)租戶續(xù)租洽談和租金收繳；關(guān)注市場動態(tài)，拓展市場資源。
4、安全管理與應(yīng)急處理 ：制定安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全檢查和演練；處理項目內(nèi)突發(fā)事件，***限度減少損失；與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，符合安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
5、項目設(shè)施設(shè)備管理 ：負(fù)責(zé)項目內(nèi)設(shè)施設(shè)備日常維護與管理，建立檔案，制定維護保養(yǎng)計劃；組織設(shè)施設(shè)備更新改造工作；協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、維保單位關(guān)系。
6、團隊建設(shè)與管理 ：組建、培訓(xùn)和管理項目團隊，制定員工培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；明確崗位職責(zé)與目標(biāo)，合理分配任務(wù)，激勵員工；定期對員工進(jìn)行績效考核與評估。
任職要求：
1、教育背景與專業(yè)資質(zhì) ：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、工程管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備物業(yè)管理師、建造師等職業(yè)資格證書優(yōu)先，熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。
2、工作經(jīng)驗 ：具有10年以上商業(yè)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，熟悉運營管理流程，有大型商業(yè)綜合體、購物中心、寫字樓等項目管理經(jīng)驗更佳；有成功項目管理案例。
3、專業(yè)知識與技能 ：熟悉商業(yè)物業(yè)租賃、客戶關(guān)系、設(shè)施設(shè)備、安全管理等方面知識；具備良好溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析處理能力。
4、管理能力與綜合素質(zhì) ：具備優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力；具有服務(wù)意識和責(zé)任心，關(guān)注項目運營細(xì)節(jié)和品質(zhì)提升。
5、個人素養(yǎng)與品德 ：具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守；具備抗壓能力和工作激情，有創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力。