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崗位詳情：1、維護客戶關(guān)系，受理及主動聯(lián)系客戶，配合城市解決處理客戶投訴及售后問題，建立良好公司形象；2、負(fù)責(zé)客戶回訪，保質(zhì)保量地完成日?；卦L、客戶跟蹤，真實、詳細(xì)的記錄客戶回訪情況；3、及時反饋工作中遇到的問題，有一定的危機處理意識。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，19-30歲；2、具備良好的表達能力、溝通能力、親和力，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；3、高度的工作熱情、強烈的責(zé)任感、能夠獨立完成上級交代的工作任務(wù)；4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通和理解能力較強，可以正確理解客戶需求并且很好的進行交流；5、有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。