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職責(zé)描述： 1）協(xié)助總經(jīng)理制定并落實(shí)銷(xiāo)售戰(zhàn)略、分解銷(xiāo)售目標(biāo)、實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃和優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)； 2）分析市場(chǎng)潛力，確保制定合理的銷(xiāo)售指標(biāo)， 將部門(mén)指標(biāo)分解至各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，并監(jiān)督完成； 3）調(diào)整優(yōu)化銷(xiāo)售流程，監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況，規(guī)范銷(xiāo)售接待流程細(xì)節(jié)、完善銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度； 4）引導(dǎo)和控制市場(chǎng)、銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，持續(xù)監(jiān)控銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售收入（日?qǐng)?bào)告/月報(bào)告）; 5）負(fù)責(zé)部門(mén)預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)督車(chē)輛銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)/指導(dǎo)價(jià)、銷(xiāo)售返利的管理； 6）負(fù)責(zé)展車(chē)、試駕管理； 7）負(fù)責(zé)部門(mén)人員管理及規(guī)劃人員需求（聘任/解聘），參與銷(xiāo)售部門(mén)人員的招聘、面試、晉升； 8）制定合理的銷(xiāo)售激勵(lì)政策，與銷(xiāo)售人員清楚明確的溝通傭金支付與業(yè)績(jī)考評(píng)； 9）協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員參與相關(guān)培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧及能力； 10）負(fù)責(zé)處理客戶投訴和法律問(wèn)題；幫助達(dá)成客戶滿意度和忠誠(chéng)度，包括處理與“棘手的”客戶的討論； 任職要求： 1.教育和工作背景 1.1教育程度 學(xué)歷/學(xué)位：大專(zhuān)及以上 專(zhuān)業(yè)： 汽車(chē)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè) 1.2工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn) 2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能 2.1專(zhuān)業(yè)知識(shí)：管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷 ；有全車(chē)銷(xiāo)售或品牌車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 2.2專(zhuān)業(yè)技能：熟練運(yùn)用office軟件 2.3專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱/專(zhuān)業(yè)技術(shù)職業(yè)資格：無(wú) 3.關(guān)鍵崗位能力 溝通能力：注重團(tuán)隊(duì)合作，善于溝通，富有創(chuàng)意，有非常好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 管理能力：具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 帶教能力：負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作指導(dǎo)，培訓(xùn)銷(xiāo)售主管的能力 問(wèn)題解決： 善于運(yùn)用既有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力，獨(dú)立解決工作中遇到的問(wèn)題。