商場(chǎng)客服崗-中糧大悅城華南大區(qū)
5000-6000元
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-24 09:32:47
3858人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、確保客服臺(tái)日常工作開展（禮品包裝、物資租借、問詢指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報(bào)、客用物資及時(shí)提供等），為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、廣播室統(tǒng)籌管理（錄制、播放）；
3、客服臺(tái)受理顧客投訴及時(shí)處理、回訪顧客，做好客訴統(tǒng)計(jì)，完成月度客訴統(tǒng)計(jì)表并與督導(dǎo)做好協(xié)同；
4、客服臺(tái)物資監(jiān)督管理，月度進(jìn)行及時(shí)采購補(bǔ)充，嚴(yán)控資金預(yù)算，杜絕過渡采購；
5、協(xié)同督導(dǎo)開展?jié)M意度調(diào)查工作；
6、落實(shí)客服臺(tái)涉及采購、合同簽署工作；
任職資格要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、客服工作2年以上，經(jīng)歷商業(yè)籌開期工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳、親和力佳；
1、確保客服臺(tái)日常工作開展（禮品包裝、物資租借、問詢指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報(bào)、客用物資及時(shí)提供等），為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、廣播室統(tǒng)籌管理（錄制、播放）；
3、客服臺(tái)受理顧客投訴及時(shí)處理、回訪顧客，做好客訴統(tǒng)計(jì)，完成月度客訴統(tǒng)計(jì)表并與督導(dǎo)做好協(xié)同；
4、客服臺(tái)物資監(jiān)督管理，月度進(jìn)行及時(shí)采購補(bǔ)充，嚴(yán)控資金預(yù)算，杜絕過渡采購；
5、協(xié)同督導(dǎo)開展?jié)M意度調(diào)查工作；
6、落實(shí)客服臺(tái)涉及采購、合同簽署工作；
任職資格要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、客服工作2年以上，經(jīng)歷商業(yè)籌開期工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳、親和力佳；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門集美區(qū)杏林灣路466號(hào)杏林灣營運(yùn)中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
周伊婷/..HR
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