職位描述
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崗位職責:
1、負責權(quán)限內(nèi)協(xié)談案件、申訴案件的處理,確保機構(gòu)案件處理的正確性;
2、負責權(quán)限內(nèi)疑難、復雜案件的處理,解析理賠灰色地帶,確保機構(gòu)案件處理的專業(yè)性;
3、負責對理賠結(jié)果、客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋,使客戶認同公司結(jié)論,維護公司品牌形象,化解投訴風險。
崗位要求:
1、1-3年保險相關(guān)客服、投訴、協(xié)談工作經(jīng)驗;
2、具有較好或杰出的溝通協(xié)作能力、執(zhí)行力、以及擔當精神;
3、有較好的抗壓能力,優(yōu)秀的邏輯推理、分析及解決問題能力。
4、學歷要求,本科醫(yī)學專業(yè),條件優(yōu)秀者可適當放寬
綜合薪資:6-7K
有全勤獎,滿一年后有帶薪年假;
工作地點:深圳福田區(qū)福華路355號皇庭大廈24層平安健康險
工作地點
地址:深圳福田區(qū)皇庭大廈(南門)24層
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職位發(fā)布者
黃女士/..HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
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