樸樸超市客服晉升速度快
4000-6000元
武漢
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
武漢
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 加班補(bǔ)助
- 節(jié)日福利
2026-03-06 16:59:34
363人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作職責(zé)】
1、接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)給予客戶反饋；
2、對(duì)公司服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以解決，并形成有效記錄；
3、及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問(wèn)題，做好上報(bào)及交接班工作；
4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
5、完成日常倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)系統(tǒng)錄入、打單工作，保證出入庫(kù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；
6、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時(shí)處理好客戶的退換貨申請(qǐng)及退款流程；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷（具有零售或客服經(jīng)驗(yàn)可放寬限制）；
2、經(jīng)驗(yàn)不限；
3、熟悉電腦操作，如WORD,EXCEL；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、為人樂(lè)觀，良好的溝通能力、性格溫和；
5、敢于承受壓力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
【工作時(shí)間】
早班：6:30-15:30 晚班：14:30-23:30，兼職每天至少4小時(shí)
上班地址：武漢市武昌區(qū)中南路新時(shí)代商務(wù)中心西裙樓
【福利待遇】
1、無(wú)責(zé)底薪4K-6K+績(jī)效獎(jiǎng)
3700底薪+100全勤+1000績(jī)效
晉升明確，每三個(gè)月考核，職級(jí)晉升（初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-資深），工資上調(diào)，中級(jí)客服即有資格競(jìng)聘門(mén)店主管、店長(zhǎng)。未來(lái)可期，歡迎加入樸樸，一起“樸”寫(xiě)新篇章！
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢武昌區(qū)新時(shí)代商務(wù)中心西裙樓
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職位發(fā)布者
方姝HR
福州樸樸電子商務(wù)有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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洪山廣場(chǎng)
