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一、工作內(nèi)容：
1、通過接聽用戶來電、郵件、官網(wǎng)在線，及時(shí)、準(zhǔn)確地為用戶提供專業(yè)、滿意的用戶服務(wù)，主要針對海外用戶（無銷售性質(zhì)）；
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作；
二、任職要求：
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài)：畢業(yè)）；
2、英文能力：專業(yè)四級或八級（英專生）大學(xué)英語6級500分以上（非英專生），英文讀寫能力出眾且有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（英文證書不做硬性要求）；
3、電腦鍵盤打字45字/分以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
4、熟練使用常用辦公軟件。