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工作職責(zé)： 1、日常運(yùn)營(yíng)：業(yè)務(wù)受理、材料審核、追蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度和品質(zhì)，協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)期間產(chǎn)生的各類問(wèn)題件和滯留資金清理； 2、咨訴服務(wù)：對(duì)各類咨訴進(jìn)行答疑、反饋。協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成客戶關(guān)于運(yùn)營(yíng)需求處理、反饋等； 3、外部交互：定期信息披露、年度審計(jì)等工作；管理人發(fā)生變更時(shí)的處理報(bào)備、資產(chǎn)移交、專項(xiàng)審計(jì)、終止報(bào)告等工作。 4、賬管運(yùn)營(yíng)：處理賬管運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)工作，定期安排賬管費(fèi)追蹤催收工作； 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)類、金融等專業(yè)優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用EXCLE等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析； 3、良好的溝通能力、責(zé)任心服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，并具備一定的抗壓能力。