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工作職責： 一、項目交付體系與標準化建設 1. 項目管理體系搭建：主導建立、優(yōu)化項目部管理制度、工作流程、標準化模板（含項目管理手冊、知識庫）及工具平臺。 2. 明確項目全流程（方案、設計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝、驗收、回款）的執(zhí)行標準、管控節(jié)點與質(zhì)量要求，實現(xiàn)項目執(zhí)行規(guī)范化、標準化。 3. 外協(xié)供應商管理 3.1 建立項目外協(xié)管理規(guī)定，明確外協(xié)供應商開發(fā)準入、資質(zhì)審核、合同簽訂、履約評估、付款結(jié)算等全流程管理要求，形成標準化外協(xié)管理機制。 3.2 牽頭搭建并動態(tài)維護外協(xié)供應商庫，篩選優(yōu)質(zhì)供應商資源，覆蓋公司各地項目執(zhí)行需求，實現(xiàn)資源共享與高效調(diào)配。 3.3 建立外協(xié)供應商績效評估體系，定期開展合作質(zhì)量、交付效率、服務水平等維度評估，優(yōu)化供應商結(jié)構(gòu)，淘汰不合格供應商。 二、項目過程管控與風險防控 1. 項目過程管控與風險防范：統(tǒng)籌項目全生命周期管理，監(jiān)控關鍵項目指標（進度、成本、利潤、風險），對重大偏差或問題及時干預、協(xié)調(diào)決策。 2. 協(xié)調(diào)項目間資源配置，解決資源沖突與優(yōu)先級爭議，保障關鍵項目資源供給。 3. 建立項目風險預警機制，識別各項目潛在問題，督辦項目負責人提前管控，確保項目順利推進。 4. 報工報檢管理 負責工程項目的報工、報檢單據(jù)整理與錄入，確保信息準確無誤，及時更新工程進度臺賬。需配合質(zhì)檢部門完成材料檢驗流程，包括送檢單填寫、檢驗報告歸檔等。 ? 三、項目管理 1.制定項目計劃，并統(tǒng)籌項目小組按項目管理策略和計劃執(zhí)行，確保項目能夠按時、高質(zhì)量地完成。 2.按照項目計劃，從方案、設計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝、驗收、回款全流程進行統(tǒng)籌，做好過程的技術交底與技術資料的推進。 3.負責監(jiān)督管理項目進程，及時識別每個項目存在的問題和風險，并安排項目負責人提前管控，確保項目的順利進行和進展。 4.負責與安裝部門溝通協(xié)調(diào)安裝資源，確保與項目進度管控計劃的達成。 5.負責統(tǒng)籌項目現(xiàn)場的安全管理落地執(zhí)行，確保安全事故發(fā)生率為0。 6.負責通過項目管理過程中各成本影響因素的把控，確保項目成本控制，并把相關問題進行匯總，月度提交成本優(yōu)化管理方案（項目實施方案設計優(yōu)化、施工工藝改進、施工現(xiàn)場管理）并組織優(yōu)化。 7.負責處理總包與分包隊伍的糾紛及處理重大突發(fā)事件； 8.負責管理公司項目訂單，按照項目流程標準，對項目實施管控，確保項目能按計劃實施，按質(zhì)量交付。 9.項目結(jié)項后，負責組織項目總結(jié)會，把現(xiàn)場記錄問題提交各職能部門，并將解決問題經(jīng)驗在部門內(nèi)進行問題分析經(jīng)驗交流。 負責統(tǒng)籌執(zhí)行項目相關的所有事項。 四、經(jīng)營目標與客戶滿意度保障 1. 經(jīng)營結(jié)果負責：對項目部整體項目項目按時交付率、項目利潤率達成率、客戶滿意度評分、項目計劃達成率等核心經(jīng)營指標達成負責，統(tǒng)籌公司所有項目全流程管控。 2. 客戶關系管理：監(jiān)督項目執(zhí)行過程，確保項目部交付成果符合客戶預期。 3. 建立客戶滿意度調(diào)研機制，收集反饋意見，及時響應客戶需求，妥善處理投訴與爭議。 4. 維護戰(zhàn)略級客戶與供應商合作關系，分析客戶反饋及市場趨勢，推動公司優(yōu)化服務策略，提升市場競爭力。 五、團隊建設與人才發(fā)展 1. 團隊搭建：實現(xiàn)項目標準化管理，快速復制項目經(jīng)理團隊。 2. 全周期績效管理：依據(jù)公司年度計劃，制定團隊月度、季度、年度工作目標與計劃，分解下屬績效指標并明確考核標準。 3. 全程監(jiān)督績效目標達成，每月開展績效溝通，分析偏差原因，制定針對性改進計劃，確保團隊工作方向與公司戰(zhàn)略一致。 4. 系統(tǒng)化培訓賦能：識別團隊能力短板，制定覆蓋項目管理專業(yè)技能、領導能力的培訓計劃； 通過內(nèi)部培訓、經(jīng)驗分享會、一對一輔導等形式，沉淀最佳實踐，持續(xù)提升團隊整體專業(yè)素養(yǎng)與問題解決能力。 5.營造積極的團隊氛圍，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。 六、數(shù)據(jù)運營與日常管理 1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：建立項目部數(shù)據(jù)看板，覆蓋進度、成本、利潤、風險、服務質(zhì)量等核心維度；每周 / 每月收集整理項目數(shù)據(jù)，運用 Excel、BI 等工具進行深度分析，識別效率瓶頸與改進點，形成數(shù)據(jù)報告并向交付總監(jiān)匯報，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 2. 日常統(tǒng)籌管理：每日查看部門日志，點評指導項目進程與員工工作完成情況； 3. 每周組織部門項目例會、跨部門進度協(xié)調(diào)會（業(yè)務、技術、生產(chǎn)、安裝等），監(jiān)督工作計劃達成，解決跨部門協(xié)作問題，確保計劃達成率 100%； 4. 每周二組織項目進度會議，與業(yè)務、技術、生產(chǎn)、安裝等部門核對訂單進度，對異常問題提出改善需求，統(tǒng)籌各部門配合達成； 5. 參加公司各類會議，做好上傳下達，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，統(tǒng)一工作目標。 二、崗位要求： 經(jīng)驗要求： （1）統(tǒng)招大專以上，制冷或機電類專業(yè)，8年以上制冷、機電工程、暖通、機械設備制造行業(yè)經(jīng)驗，其中至少5年及以上項目管理經(jīng)驗，3年及以上直接管理項目經(jīng)理團隊（5人以上）的經(jīng)驗。 （2）具備完整的多個大型項目或復雜項目管理經(jīng)驗，具備30個以上項目管理經(jīng)驗，多個大型項目并行管理經(jīng)驗（交付期＞3個月）。 （3）熟悉工程項目管理體系知識并熟練應用，熟悉制冷專業(yè)知識（優(yōu)先考慮），熟悉合同法。 （4）有從0到1搭建或優(yōu)化項目管理體系、流程、制度的成功經(jīng)驗。 專業(yè)知識要求： （1）深耕制冷/速凍行業(yè)大型項目交付，精通項目全生命周期管理，能主導建立并優(yōu)化公司產(chǎn)品的標準化項目交付流程。掌握跨部門協(xié)同機制管理方法，能建立有效的項目決策、風險評估與問題升級解決機制，確保項目按時按質(zhì)量交付。 （2）深刻理解制冷系統(tǒng)核心技術與工程實施難點，能夠?qū)椖筷P鍵技術方案進行評審和決策支持。 （3）熟練掌握財務管理知識，能深度分析部門及項目的預算、成本、利潤報表，進行經(jīng)營決策。 （4）熟悉人力資源管理的核心模塊，如團隊搭建、績效管理、人才培養(yǎng)與發(fā)展等。 項目管理硬技能： （1）項目管理體系建設：主導建立、優(yōu)化和完善項目部的管理制度、流程、模板（如項目管理手冊、知識庫）、工具平臺，確保項目執(zhí)行標準化、規(guī)范化。 （2）項目監(jiān)控與決策：對所有交付在途項目的關鍵節(jié)點、重大風險、成本利潤進行宏觀監(jiān)控與評審。對項目間的資源沖突進行協(xié)調(diào)與優(yōu)先級排序，對出現(xiàn)偏差的項目進行干預和決策。 （3）經(jīng)營與復盤：負責項目部的經(jīng)營指標（如項目成本利潤、回款率、客戶滿意度）達成。組織重大項目的復盤，推動經(jīng)驗教訓轉(zhuǎn)化為組織過程資產(chǎn)。 能力要求（含軟實力）： （1）具有戰(zhàn)略思維：能夠?qū)⒐緫?zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門目標與行動計劃。 （2）團隊管理與賦能：負責項目團隊的招聘、培訓、績效考核與梯隊建設，提升團隊整體專業(yè)能力，并能夠主導并推動部門內(nèi)的流程優(yōu)化，帶領團隊適應新的挑戰(zhàn)。 （3）跨部門協(xié)作領導力：能有效驅(qū)動設計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等不同職能團隊，形成合力。 （4）具有卓越的溝通能力：精通與內(nèi)外部關鍵干系人（客戶、供應商、公司決策層）的溝通與談判，化解重大矛盾。 （5）具有復雜的系統(tǒng)解決問題能力：能夠處理多項目、跨部門的系統(tǒng)性復雜問題，制定根本性解決方案。 （6）結(jié)果導向與抗壓能力：在高壓和不確定環(huán)境下，依然能保持冷靜，聚焦目標，帶領團隊達成使命。 其他要求：客戶意識強、抗壓能力強、可經(jīng)常出差、踏實肯干、溝通協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)行能力強、思維清晰。