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崗位職責(zé) 1、片區(qū)管理與目標(biāo)達(dá)成：制定并執(zhí)行片區(qū)年度/季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)籌資源達(dá)成銷售、利潤(rùn)及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定策略提升市場(chǎng)份額及品牌影響力；監(jiān)控關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，定期輸出經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案。 2、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)：負(fù)責(zé)片區(qū)團(tuán)隊(duì)組建、分工與績(jī)效管理，落實(shí)招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)機(jī)制；建立健康的人才梯隊(duì)，提升員工滿意度與團(tuán)隊(duì)凝聚力；打造高效協(xié)作、具備戰(zhàn)斗力的區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 3、客戶關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)拓展：維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，解決投訴及突發(fā)問題，定期走訪市場(chǎng)收集反饋；挖掘并滿足客戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)化及客戶滿意度提升；開拓新市場(chǎng)，提升區(qū)域市場(chǎng)占有率，持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)與成本管控；監(jiān)控銷售額、快件時(shí)效、成本效益等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，輸出分析報(bào)告；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率與客戶體驗(yàn)，有效控制運(yùn)營(yíng)成本；推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升片區(qū)運(yùn)營(yíng)的智能化與精細(xì)化水平。 4、風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)運(yùn)營(yíng)：識(shí)別并處理合規(guī)、市場(chǎng)波動(dòng)等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)合規(guī)性與穩(wěn)定性；協(xié)調(diào)跨部門合作，確保公司政策在片區(qū)的有效落地；建立健全片區(qū)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上物流/快遞行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上片區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力及目標(biāo)導(dǎo)向思維； 4、擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作與資源整合，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻走訪或短期出差，有責(zé)任心，誠(chéng)實(shí)守信； 6、熟悉片區(qū)本地市場(chǎng)及渠道資源，具備良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力； 7、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；